聊天以及心理諮商

「諮商就是聊聊天讓妳/你心情好一些而已，朋友也都可以作到。」、「諮商就是說一些你/妳喜歡聽的話。」上述這些對於諮商的說法，或許時常可以聽到，彷彿諮商就是一個讓人感覺到舒適的聊天行程。的確，如果諮商就像找個朋友聊聊，那麼或許這個必要性是需要質疑的，但諮商真的就如上述所說，像是一個舒服的聊天行程嗎？並非如此。

◎一個被他人仔細專注聆聽的經驗
許多人或許都有跟與人交談的經驗，但未必有被聆聽的經驗，或許您可以仔細回憶上一個被人專注聆聽的經驗是何時，那種聆聽是對方極度專注，努力要理解你話語中的情緒與需要的經驗，不是那種時不時玩著手機，做著其他事情邊敷衍回話的感覺。這種聆聽本身就有一種讓人被撫慰的感覺以及被承接的感受，彷彿像是嬰兒時自己的啼哭被回應，那種被深刻安撫的感覺。

◎理解自己的需求的時刻
當聆聽發生時，又有人將自己的需要給說出口，會有一種理解自己以及確定自己的感覺。這種感覺累積久了，就會產生一種俗稱「自信」的感受。在我來看，自信來自於自我需求的確定，這種確定會產生一種邊界感，一方面不會侵犯他人，也不會讓自己被他人侵犯。

◎創傷的療癒
在我們成長過程之中，有時候連我們的照顧者也是受創傷的人，因此在照養的過程之中，我們或多或少都會有些受傷的經驗。有些過於嚴重的創傷，會形成一個長期與人互動的模樣，但卻讓自己身陷痛苦的人際關係裡，透過創傷的療癒，也能夠讓一個人更有力量，以及調整自己不喜歡的處境。

諮商或許表面看起來像是一個聊天的過程，但實際上這個過程之中，那些接受諮商者，話語中所滲透出的痛苦與壓抑、憂鬱與焦慮、憤怒與不安，實際上都會成為我們協助接受諮商者的養分，並且與接受諮商者一起改變自己所處的困境，這或許是諮商之所以能夠幫助人的關鍵。